新年贺辞，三首歌曲可以表达对新年到来的感慨！第一首每当唱起《我和我的祖国》，浑身充满力量！2020年这首歌更是体会深刻，在全球人的瞩目中，习主席带领我们向全世界高唱了《我和我的祖国》！我庆幸是中国人，没有战争，虽然有很多问题，相关部门已经非常重视，敢于揭开自己人的短，这就是进步！敢于向不作为乱作为亮剑，这就是勇气！活着真好，难道体会少吗？疫情期间我们热力人不顾及得失，坚持延期供热一个月，疫情是党的召唤，我们坚持不轮换班，不顾家人和自己安全，战斗在供热第一线！这也就是中国，换了国外，就去休假了，谁管疫情不疫情，这是2020年的感叹！
第二首歌，军旅歌曲《为了谁》我们热力人无论是在风雪交加，天冷路滑，你都要匆忙赶到到需要你客户哪里，无论在每天客服24小时值班电话，非常透不过气！还有委屈的眼泪伴随着你！你用口干舌燥和智慧解决了很难的供热问题，伸伸腰，你自信的又解决了一个问题，从中你也看到了人民群众我们的衣食父母对温暖强烈的渴望，也体会到了供热事业的艰辛不易！所以，选择了顾大家而放弃了对家人的照顾牵挂和思念，温度和满意度已经摆在你我面前，这是虽然是一种格式命题，我们要把它当做供热事业的生死考题，只有一个选择，也是必须的选择，大家满意了，我们才会满意！微笑才会伴随着他、我和你。
报冷的电话五花八门，去年25℃今年22℃太冷，用户测温表不准，明明家里23℃，温度计18℃，人民群众对国家供热标准18℃不认可！对供热价格认可！我们的考题来了，单纯考虑企业利益，我们会用格式化解决问题，那就是供热要有质量标准，用热要理性，政府定价要合理！企业只有微利才能前行！才能服务好人民！如果我们站在用户立场看问题，钱我交了，你得让我满意！我不管国家标准，也不管对门24℃，我家就是20℃不行，问题就是热力公司的，满意标准是23℃或者更高，无论站在那个立场上看问题，最终我们只能唯一的选择一个，那就是大家满意才是满意！不容易做到，是啊你说的对，容易做到的话就没有那么多市长热线电话了，也就没有今天的我们！分析热线电话最多的是对20℃不满意，22℃也不行！百分之九十多的投诉用户在20℃以上，而我们承担的是百分之八十多的老旧小区，没有保温墙体改造，用同样的立管水温到达用户，楼顶和底层达到20℃不满意，而中间的用户邻居22至25℃，你家却20℃，明显的是热用户用热设施问题，但是用户说不行，是热力公司问题，无论集中供热报团取暖，还是电话现场指导，清洗滤网和排出积气！才能循环水流畅的大道理人人都懂，你的工作态度也能决定了冷和热。专业技术和日常诊断经验需要掌握手里，你才能编排温暖动听的词语传送出去，传送的不只是技术指导和理性又带着感情色彩的话语温度！这就是热力人！没有委屈，没有对衣食父母的感情！没有法律意识和大局意识，没有科学供热技术，不配做热力人！

天气冷了，温度要上去，满意度要增加，心不能让大家凉了！凉了大家的心，我们就没有了这个平台也叫做舞台，无法演绎自己的精彩一生，失去存在价值。这就是满意度和温度的关系。
新的一年又到了，我们中国人最愿意用新字概括，新的一年我们要用新的观念改变自己，在矛盾体中选择最好的结果，满意度！用我们辛勤的汗水浇灌我们供热事业的花蕾，不能被寒冬打趴下，站起来，才能为我们的衣食父母服务！紧紧依靠人民的政府，低头拉车抬头看远方的路！在各级领导和我们敬爱的用户支持下，勇往直前，奋力前行，践行习主席说的，人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标！第三首歌，《懂你》的歌表达山东润翔投资公司全体员工对第二故乡的热爱和对我们衣食父母的无限敬意！向战斗在第一线的热力人及家人致敬！新年快乐！身体健康，万事如意。更要祝愿2021年我们的祖国牛 牛 牛 ！牛气冲天！！！